Questions fréquemment posées Hotel Suances ***

 

Comment réserver ?

Gran Hotel Suances vous offre les meilleurs outils. Vous pouvez désormais réserver vos vacances :

Comment puis-je payer ma réservation ?

Le Hotel Suances propose un système simple et pratique pour faciliter le paiement des réservations. À la fin de la réservation, dans la dernière étape, vous devez indiquer le numéro de la carte de crédit sur laquelle l’hôtel a le pouvoir de débiter votre séjour comme garantie de réservation 7 jours avant votre arrivée.

  • Paiement à la réception : Vous pouvez payer à la réception le jour de votre arrivée en espèces ou par carte de crédit. Les détails de la carte ne seront demandés que pour garantir votre séjour.
  • Paiement en ligne: Dans la dernière étape, vous trouverez une case avec l’option de payer votre réservation par carte de crédit. Nous acceptons plusieurs cartes de crédit et de débit. Le paiement sera effectué dans le délai indiqué sur le site web à la fin de la réservation. Si vous avez des doutes, vous pouvez vérifier la date sur le document de confirmation que vous recevrez par e-mail ou vous pouvez contacter l’hôtel directement au (+34) 942 84 42 42 22..

Puis-je prolonger mon séjour à l’hôtel ?

Si vous séjournez déjà à l’hôtel et que vous souhaitez prolonger votre séjour, vous pouvez le faire en le demandant à la réception et le prix actuel sera maintenu.

Y a-t-il une différence entre les prix affichés sur le site web et les prix pratiqués par téléphone ?

Gran Hotel Suances offre à ses clients le moyen le plus simple de réserver, que ce soit en ligne ou par téléphone. Vous trouverez donc les mêmes prix et disponibilités sur le site www.3estrellas.hotel-suances.com que par téléphone.
Les prix peuvent varier selon les agences de voyage, car ils dépendent des contrats qu’elles ont signés. Si vous cherchez le prix sur Internet, Gran Hotel Suances vous garantit le meilleur prix en ligne.

Les prix sont-ils par personne ou par chambre?

Les prix et les offres publiés dans www.3estrellas.hotel-suances.com sont pour des réservations en chambre double pour 2 adultes.


Est-il prudent de donner les détails de ma carte ?

 

Para Gran Hotel Suances es muy importante proteger la información de sus clientes, por eso, las medidas de seguridad de nuestra página Web www.3estrellas.hotel-suances.com garantizan la confidencialidad de los datos que introduzcas en todo momento. Puedes consultar los términos y condiciones en el pie de nuestra web o en el último paso al reservar.

¿Qué documentación necesito presentar?

Una vez que confirmas tu reserva a través de la web www.3estrellas.hotel-suances.com no es necesario llamar al hotel para informar de tu llegada, recepción automáticamente recibirá una copia de tu reserva con todos los detalles básicos. El día que viajes no te olvides de tus billetes, D.N.I o pasaporte y la confirmación de la reserva que has recibido por email para entregarla en el hotel. En caso de no haber recibido este documento no dudes en contactar en el teléfono (+34) 942 84 42 22.

¿Cuándo puedo hacer el Check-in / Check-out?

Gran Hotel Suances Pour que tout soit parfait à votre arrivée à l’hôtel, le jour de votre enregistrement, vous pourrez entrer dans votre chambre de 13h30 à 19h00. Si vous prévoyez d’arriver avant cette heure, vous pouvez appeler la réception pour l’en informer et elle vous indiquera la procédure à suivre. La réception pourra garder vos bagages jusqu’à ce que votre chambre soit prête pendant que vous vous promenez dans les installations. Si vous arrivez après 19h00, veuillez appeler la réception. teléfono (+34) 942 84 42 22 et confirmer l’heure sans problème.

Puis-je commander un lit double, un grand lit ou des lits jumeaux ?

Selon la taille et l’emplacement de la chambre, vous pouvez disposer d’un grand lit, d’un lit double ou de lits jumeaux. Bien que nous ne puissions pas garantir un type de lit ou un autre pour votre réservation, vous pouvez demander dans les commentaires qu’ils en tiennent compte et s’il y a une chambre disponible à votre arrivée, ils seront heureux de vous la livrer.

Groupes
Comment puis-je réserver plusieurs chambres ?

Gran Hotel Suances dispose d’un service spécialisé qui vous permet de réserver non seulement des chambres, mais aussi des salles de réunion, des mariages ou des événements spéciaux, avec tous les équipements nécessaires et un service de qualité supérieure. Vérifiez la disponibilité et les conditions en nous appelant : (+34) 942 84 42 22.

Combien de chambres puis-je réserver?

Par le biais de notre site web www.3estrellas.hotel-suances.com vous pouvez réserver un maximum de 5 chambres et vous pouvez demander dans la case commentaires d’être logé le plus près possible en fonction des disponibilités. Pour réserver plus de chambres, vous pouvez faire plusieurs réservations ou nous contacter directement au numéro de téléphone suivant (+34) 942 84 42 22 o al email info@hotel-suances.com

Annulations
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Si vous devez modifier une réservation déjà confirmée, vous devez contacter l’hôtel directement pour effectuer les changements. S’il y a des disponibilités pour les nouvelles dates, l’hôtel modifiera immédiatement la réservation.
Pour annuler une réservation effectuée par l’intermédiaire de www.3estrellas.hotel-suances.com ou par téléphone au (+34) 942 84 42 22, vous pouvez nous contacter directement et procéder à l’annulation. N’oubliez pas de vérifier dans le document de confirmation les conditions d’annulation et la date limite d’annulation sans pénalité.

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